Найчастіше споживачі скаржаться на нав’язування непотрібних послуг фінансовими установами. Близько половини усіх скарг від споживачів на фінансові установи, які надходять до Нацбанку, щодо нав’язування непотрібних послуг – страхування, нотаріальних послуг, повідомила прес-служба регулятора.
Фінансовим установам заборонено законодавством нав’язувати послуги клієнтам. Однак протягом останніх 8 років жоден державний орган не контролював дотримання цього.
12 вересня Верховна Рада ухвалила відповідний закон. Нацбанк зможе регулювати ринок надання фінпослуг і реагувати на скарги споживачів.
