Human resources та їхні менеджери: хто такий HR-менеджер

Кадровик, рекрутер, ейчар і навіть ха-ер — як тільки не називають HR-менеджера! Посадові обов’язки hr-фахівця або звужують до пошуку персоналу і ведення кадрової документації, або розширюють до неосяжної «роботи з колективом», яка лишається малозрозумілою навіть для самого колективу. Хто ж такий hr менеджер насправді?

HR або Human Resources — розпливчасті «людські ресурси», якими і керує hr менеджер. Ресурси — це здібності співробітників, їхні час і мотивація, а також — їхні обмеження. Керувати ними так, щоб колектив зберігав і примножував ефективність, — основне завдання HR. Хто ж такий цей менеджер і які його обов’язки?

Що робить HR

Відповідаючи на питання, хто такий HR, ми побачимо, що фахівці управління персоналом займаються сотнею справ одночасно:

  • підбирають персонал і адаптують новачків;

  • ведуть документацію і вивчають трудове законодавство, щоб застосовувати його на практиці;

  • розробляють системи мотивації, KPI і стратегії управління персоналом;

  • формують корпоративну культуру і нормативи поведінки;

  • нараховують зарплату.

Круті корпорації можуть дозволити собі мати по менеджеру на кожен напрямок. Середній та малий бізнес найчастіше шукає одного фахівця, здатного вирішувати ці різнопланові завдання одночасно. Але й кожне завдання теж складається з десятків питань. Наприклад, тільки щоб знайти класного програміста для своєї організації, ейчару потрібно:

  • скласти ідеальний портрет програміста, який знайде контакт з колективом і начальством;

  • створити профіль вакансії таким, щоб на нього відгукнулися;

  • переглянути сотні резюме що надходять і оцінити кожного кандидата;

  • провести телефонну і приватну співбесіди. Для кожного з них повинен бути складений свій план;

  • узгодити кандидатуру і ввести фахівця в курс справ;

  • відстежити проходження випробувального терміну;

  • оформити програміста відповідно до законодавства.

Далі ейчару залишається простежити, щоб наш програміст знайшов спільну мову з керівництвом і клієнтами, дотримувався корпоративної культури, зберігав мотивацію, вчасно відпочивав і отримував зарплату. Як думаєш, такий hr повинен володіти унікальними здібностями? Дуже ймовірно.

Хто такий HR: знання і навички

Навички управління персоналом приходять з досвідом. Спочатку ти можеш бути простим рекрутером, який підбирає робочий персонал. Потім прокачатися — і підбирати вже управлінців. Потім, з розвитком стратегічного мислення і знанням колективу (адже ти його набираєш), створювати системи мотивації та плани розвитку корпоративної культури.

Ось що необхідно для початку:

  • поставити правильну письмову і усну мову;

  • розібратися, якими законами контролюється робота з персоналом і як їх застосовувати;

  • розглянути класичні та новаторські прийоми документообігу;

  • вивчити джерела підбору кандидатів, основи співбесіди і сучасні принципи відбору;

  • зрозуміти порядок атестації кандидатів і співробітників, освоїти інструменти оцінки;

  • ліфтувати свої погляди на те, хто такий HR менеджер, щоб створити і підтримувати HR-бренд компанії — це допоможе підкорювати серця шукачів та підвищити лояльність співробітників.

Крім професійних компетенцій пам’ятай і про особистісні. У роботі з персоналом вони можуть зіграти найважливішу роль. Класного ейчара характеризують:

  • легке спілкування в рамках корпоративної культури — фахівець охоче йде на контакт, ділиться інформацією, приймає критичні зауваження, дотримується стандартів етики;

  • уважність — hr менеджер читає резюме між рядків, фільтрує співрозмовника, виявляє приховану мотивацію і потенційні кризи співробітників;

  • витримка — в різнопланових завданнях і великих колективах легко зірватися, заробити стрес і вигорання. HR-менеджер повинен зберігати холоднокровність і вміти швидко справлятися як із власними стресами, так і з конфліктами в колективі.

Кращі перспективи у тих фахівців, які рухаються по життю з чіткою позицією і навчилися стратегічно мислити. Аналітичні та організаторські здібності крутого ейчара спростять життя співробітників. Вони будуть вмотивовані і лояльні компанії, отримають гідну зарплату і зможуть брати участь в соціальних проектах або навчальних програмах, наприклад на курсах менеджменту від LIFTA.SPACE (https://lifta.space/ua/courses/menedzhment). У певному сенсі, хто такий hr як не тонкий психолог!

Плюси і мінуси професії

Робота hr-спеціалістом подарує як безліч бенефітів, так і можливі розчарування. Серед безперечних переваг професії:

  • рай для екстравертів та — сюрприз! — для інтровертів теж. Ти енергійно спілкуєшся весь день і завжди знаходишся в центрі подій і колективу. Без тебе не обходиться жодна зустріч, жоден тренінг, жоден корпоратив. Ти знаєш про співробітників все і навіть трохи більше, ніж вони про себе. Якщо ти інтроверт, не відмовляйся від кар’єри в HR. Тут є десятки завдань, яким необхідна твоя зосередженість. Складай звіти, формуй заявки на вакансії, створюй головні засади корпоративної культури і обробляй резюме в тиші свого кабінету;

  • знайомства з новими і цікавими людьми самого різного рівня. У процесі підбору та адаптації нових співробітників тобі відкриються дивовижні людські характери і здібності. Ти по-новому подивишся на людей і отримаєш безцінний досвід і знання психології;

  • постійний розвиток. Застарілі уявлення про кадровиків малюють не найкращу картину. У XXI столітті ти не можеш їй відповідати. Професія вимагає регулярно освіжати знання, впроваджувати новаторські підходи, розвиватися і задавати тренди. Об’єднуй свої аналітичні, творчі та стратегічні здібності, щоб зробити життя колективу спокійним і одночасно з тим насиченим;

  • ти таки робиш людям добре, а це прекрасний спосіб і самому стати краще.

Недоліки в управлінні персоналом теж є. Ти несеш відповідальність за повноцінну роботу всього колективу, а також позитивний бренд компанії як роботодавця. До досвідченого hr-а надзвичайно високі вимоги як до фахівця і особистості. Ліфтуй стресостійкість та професійні скіли до рівня експертності, аби стати по-справжньому успішним.

Автор

Avatar

журналіст, газета "Наш ДЕНЬ"




Схожі публікації

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

shares