Головне управління ДФС у Тернопільській області нагадує, що у Державній фіскальній службі України діє унікальний сервіс «Пульс».
Інтерактивний сервіс «Пульс» – це двосторонній зв’язок із громадянами та суб’єктами господарювання, який дає можливість запобігти правопорушенням з боку працівників фіскальної служби. За номером цілодобової гарячої телефонної лінії (044) 284-00-07 платники мають можливість повідомляти про неправомірні дії або бездіяльність працівників податкових інспекцій та митниць, про можливі корупційні дії з їхнього боку, оперативно вирішити суперечливі питання, які виникають у процесі адміністрування податків або під час митного оформлення.
У разі звернення на сервіс варто вказати своє прізвище, ім’я, по батькові (або посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулась подія, прізвище, ім’я, по батькові працівника органу ДФС, в роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми, яка виникла.
В режимі зворотнього зв’язку працівник сервісу повідомляє клієнта про результати розгляду інформації протягом 1-3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання може бути продовжено до 15 днів, повідомили у відділі комунікацій Головного управління ДФС у Тернопільській області.
