Більшість споживачів «Тернопільводоканалу» – дисципліновані й регулярно оплачують за комуналку. Проте є серед населення і незначна частка злісних боржників.
Так, станом на 1 червня 2025 року споживачі, які не сплачують кошти за отримані послуги три і більше місяці, заборгували водоканалу близько 23,5 мільйона гривень, повідомили на підприємстві.
Що загрожує людям, які тривалий час не вносять оплату за спожиті послуги, які надає підприємство?
1. Найперша заувага про непорядок із оплатою комуналки для тернополянина – це певний колір квитанції із нарахуваннями за спожиті послуги.
Жовте чи червоне забарвлення платіжки свідчить про те, що абонентові слід задуматися про впорядкування заборгованості.
Окрім цього, «забудькуватим» споживачам надсилають індивідуальні повідомлення та попередження від «Тернопільводоканалу» з проханням розв’язати проблему заборгованості.
2. Споживачеві можуть нарахувати пеню.
Пеню нараховують, якщо сума за послуги, які надав водоканал, не сплачена до кінця наступного місяця. Наприклад, якщо до кінця травня не оплатити суму за квітневі нарахування, то у червні на них уже буде нарахована пеня. Навіть якщо абонент оплатив лише частину заборгованості, то на залишок буде нараховуватися пеня.
Пеня нараховується незалежно від суми заборгованості. Перед нарахуванням пені жодних повідомлень з попередженням споживачу не надсилають.
3. Коли споживач усіма способами уникає діалогу із працівниками підприємства, «Тернопільводоканал» направляє матеріали до суду для примусового стягнення заборгованості.
Щомісяця «Тернопільводоканал» скеровує до суду матеріали стосовно більше сотні боржників.
Спершу юристи КП «Тернопільводоканал» направляють заяву до суду про видачу судового наказу. Якщо суд видає судовий наказ, юристи звертаються до виконавчої служби. Державна виконавча служба відкриває виконавче провадження щодо боржників, стосовно яких виданий судовий наказ. У рамках виконавчого провадження Державна виконавча служба має право блокувати банківські картки та примусово погашати заборгованість.
4. Боржнику можуть припинити надавати послугу централізованого відведення стоків.
Після скасування мораторію КП «Тернопільводоканал» відновив тимчасове припинення надання послуг централізованого відведення стоків у домівках споживачів зі значною заборгованістю. Тобто оселі деяких боржників почали відключати від каналізації.
Злісним боржникам, які не реагують на попередження про необхідність оплати і тривалий час уникають спілкування з представниками «Тернопільводоканалу», підприємство тимчасово призупиняє надання послуги водовідведення методом заглушення каналізації без потрапляння до квартири боржника. Після вирішення питання із боргом надання послуги абонентам відновлюють.
